山东公司深入贯彻中国中煤、销售集团三季度经济运行分析工作会议部署，坚持以转型突破为导向，以精细管理为抓手，全面压实经营责任，推动各项业务稳健前行，取得了显著成效。1-10月份公司煤炭贸易量平稳增长，其中10月份煤炭贸易量环比增长5%。

一是大力推进长协兑现，全面提升平台运营效能。严格按要求推进电煤中长期合同履行，强化长协履约保供，其中下水煤长协兑现率达到99.6%。在有效应对价格倒挂困难的基础上，依托下水平台优质中高卡低硫资源，积极协同区域公司共同拓展客户。进一步强化与国际优质供应商合作，持续增强进口煤平台对贸易增量的支撑作用。

二是促进客户中心价值共创，服务效能与满意度双提升。山东公司积极践行“以客户为中心”的服务理念，将客户需求作为工作的出发点和落脚点。强化市场调研与客户维护，打造覆盖售前、售中、售后的全流程服务体系，着力为用户创造价值。通过优化装运流程、加强数质量管控，有效减少质量争议，客户满意度与忠诚度显著提升，为长期合作奠定了坚实基础。

三是合规风控筑牢底线，夯实高质量发展根基。在追求业务发展的同时，山东公司始终坚守合规管理“三道防线”。在加强常态化合规性检查、深入推进业财法融合的基础上，扎实开展自查自纠工作，及时消除风险隐患。通过持续完善覆盖业务流程、管理制度的体系化建设，公司不断织密风险防控网络，有效增强了抵御市场风险的综合实力，为公司的持续健康发展提供了坚实保障。